Kauffrau für Tourismus und Freizeit
Mein Name ist Katharina Brose und ich absolvierte von September 2017 bis September 2020 eine Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit bei der Regensburg Tourismus GmbH (RTG). Nachdem ich merkte, dass mein Studium in Sprachwissenschaften für mich zu theoretisch und wenig praxisnah war, entschied ich mich für eine Ausbildung, bei der ich meine Fähigkeiten in die Praxis umsetzen kann. Dabei legte ich besonders Wert auf eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit. Während der Ausbildung durchlief ich die Abteilungen Tourist Information, Rahmenprogramme und Arrangements, Veranstaltungsmanagement, Marketing und Finanzbuchhaltung. Da es sich bei meiner Ausbildung um ein duales Modell handelt, besuchte ich blockweise die Berufsschule in Nürnberg. Selbstverständlich musste ich dorthin nicht pendeln, sondern erhielt vor Ort eine Unterkunft während der Schulblöcke. Als Auszubildende(r) bei der RTG bist du außerdem von Anfang an in das Projekt „Weiterbildungspass“ eingebunden. Dabei ist die Aufgabe der Azubis, Programmpunkte und Veranstaltungen zur Förderung, Weiterbildung und Teambildung der Mitarbeiter zu planen, organisieren und durchzuführen. Hierbei konnte ich meine Eigenverantwortlichkeit, Selbstständigkeit und mein Organisationstalent fördern.
Die Tätigkeitsfelder in den verschiedenen Abteilungen sind sehr unterschiedlich und breitgefächert. In der Tourist Information mit drei verschiedenen Standorten war ich vis-á-vis an den Kunden und Ansprechpartnerin für viele Fragen. Da wir natürlich auch ausländische Gäste haben, konnte ich gut meine Sprachkenntnisse einbringen. Die Tourist Information bietet neben Leistungen wie Zimmervermittlung, Stadtführungen und Tickets für verschiedene Sehenswürdigkeiten auch Veranstaltungstickets für Events aller Art in ganz Deutschland an. Aufgrund des breitgefächerten Angebots und den unterschiedlichsten Menschen aus verschiedenen Orten und Ländern, ist die tägliche Arbeit sehr abwechslungsreich und es kommt immer etwas Neues. Hierbei lernte ich vor allem Flexibilität und natürlich den Umgang mit unseren Kunden.
Die Abteilung Rahmenprogramme und Arrangements kann man sich im Grunde wie eine Art Reisebüro speziell für das Reiseziel Regensburg vorstellen, mit der Spezialisierung auf Gruppen. In dieser Abteilung organisierte ich Stadtführungen und vermittle Gästeführer:innen, plante einen Aufenthalt mit verschiedenen Rahmenprogrammen und vermittlete Hotelzimmer für Gruppenreisende. Sowohl in der Tourist Information als auch in der Abteilung Rahmenprogramme und Arrangements arbeiten wir mit verschiedenen (touristischen) Leistungsträger:innen zusammen.
Im Marketing wird die Destination Regensburg repräsentiert und vermarktet. Ich selbst durfte mit auf den Maimarkt in Mannheim und unseren Messestand betreuen. Aber auch unsere Websites müssen auf dem Laufenden gehalten und erweitert werden. Ich fand es super, bei der Gestaltung und beim Input auf den verschiedenen Webseiten meinen Teil beizutragen.
Im Veranstaltungsmanagement wurde ich mit den verschiedenen Räumlichkeiten im Salzstadel, Thon-Dittmer-Palais und unserem neuen Tagungs- und Veranstaltungszentrum marinaforum Regensburg vertraut gemacht. Ob Hochzeiten, Tagungen, Kongresse, Messen, Konzerte und vieles mehr – die Aufgabe besteht darin, eine Veranstaltung in Zusammenarbeit mit dem Veranstalter zu planen, zu organisieren und durchzuführen. Dabei empfand ich es als sehr spannend, von Anfang bis Ende mit dabei zu sein und zu einem reibungslosen Ablauf beitragen zu können. Im Veranstaltungsmanagement gibt es neben dem Vertrieb auch ein Technik- und Catering-Team.
In der Finanzbuchhaltung laufen alle Abteilungen buchhalterisch zusammen. Dabei war ich ebenso dafür verantwortlich, dass alle Einnahmen und Ausgaben übersichtlich und verständlich abgebildet werden. Da heißt es, einen kühlen Kopf bewahren und den Überblick behalten! Mit Tätigkeit in der Buchhaltung verbesserte sich auch mein Verständnis für das Schulfach „Kaufmännische Steuerung und Kontrolle“, da man zur Theorie nun die Praxis vor Augen hat.
Rückblickend empfand ich die Zeit bei der Regensburg Tourismus GmbH als sehr abwechslungsreich, sowohl von den Tätigkeitsfeldern als auch vom Standort. Ich habe einen kompletten Rundumblick in diverse Prozesse und Zusammenhänge erhalten. Dadurch, dass ich sehr selbstständig und eigenverantwortlich in allen Bereichen arbeiten durfte, entwickelte ich ein gestärktes Verantwortungsgefühl, mehr Organisationstalent, längere Geduld und Ausdauer.
Wenn du dich in meinen Beschreibungen wiederfindest und mehr über die Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit bei der Regensburg Tourismus GmbH wissen möchtest oder sogar direkt starten willst, kontaktiere uns gerne. Selbstverständlich beantworten wir Dir auch detailliertere Fragen.
